¿Qué hago si no encuentro los boletos en mi correo?

La manera más fácil de localizar tus boletos es iniciando sesión en www.boletia.com
Puedes crear tu cuenta con el correo registrado en la compra, te enviaremos una liga de verificación y ¡listo!
Tendrás acceso a Boletia y podrás localizar tus boletos en la sección Mis boletos.

Ya entré a mi cuenta y no localicé mis boletos

Por favor envíanos una solicitud a hola@boletiacom desde el correo registrado en la compra. Para hacer más efectivo el proceso, asegúrate de enviar tu comprobante de pago. 

Comprobante de pago con efectivo

Si pagaste en Oxxo o en ventanilla del banco, envíanos las instrucciones de pago que presentaste en caja y el ticket de pago o ficha de depósito.

Comprobante de pago con tarjeta

Si utilizaste PayPal, por favor envía el PDF que éste emite como comprobante de pago.

Si pagaste en plataforma con tarjeta, por favor envíanos un detalle de movimientos consultado en línea o impreso en cajero donde se vea la transacción confirmada. 

Las capturas de pantalla de la app no son un comprobante válido ya que hay un desfase de comunicación con los procesadores y pueden llegar a emitir alertas sobre transacciones que no se realizaron.

 ¿Debo imprimir mi boleto?

No, no es necesario imprimirlo.
Debes descargarlo directo en tu dispositivo móvil y presentarlo en el acceso al evento.
En la entrada al evento, el personal de acceso escaneará el código QR que viene en tu boleto y así podrás ingresar.