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Mis boletos no me han llegado. ¿Qué pasó? ¿Me los pueden enviar nuevamente?

Esto depende de la forma de pago que hayas usado.

1. Oxxo: normalmente tardan un lapso de 48 horas para confirmarnos tu pago. Cuando recibimos la confirmación, automáticamente marcamos tu reserva como pagada, y tu confirmación con el enlace para que descargues tus boletos te llega en ese momento vía mail.

2. Depósito o transferencia bancaria: El organizador del evento es la única persona que tiene acceso para validar el pago que realizaste en la cuenta que se te indicó. Generalmente, recomendamos al organizador revisar los depósitos que ha recibido diariamente, pero a veces el proceso puede tardar 48 horas. Para agilizar la confirmación de tu pago, puedes comunicarte directamente con el organizador.

3. Tarjetas, Paypal: Una vez que se confirma tu cargo (generalmente, esto sucede en tiempo real), marcamos tu reservación como pagada de forma automática, y recibes tus boletos en ese momento.

Nota: A veces sucede que los boletos no llegan a tu bandeja directamente. En este caso, revisa tu bandeja de SPAM. Dependiendo de la configuración de tu servidor de correos, puede que tus boletos hayan llegado ahí.

 

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1 Comentarios

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    Itzel paulina contreras villegas

    Hola buena noche. Realice una compra de boletos pero puse mal mi correo y no me han llegado. Que puedo hacer?

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